Assurer la gestion et la protection des données clients pour garantir une meilleure expérience utilisateur

La gestion des données au cœur de l’expérience client

De nombreuses entreprises tendent à évoluer concernant la gestion des données de leurs clients. Elles sont de plus en plus matures, mais les attentes des consommateurs sont loin d’être satisfaites, alors que les données personnelles sont au cœur même de l’expérience client.

Le cyber risque

Le 2ème risque le plus redouté par les entreprises est le cyber-risque

Allianz vient de publier son Baromètre mondial annuel et les résultats sont sans appel : les risques liés au piratage informatique et à la perte de données sont les plus redoutés, et occupent même la première position des préoccupations dans les entreprises du secteur de la finance.